a. En el caso de que la pieza sea defectuosa, primero intentaremos sustituirla y si no podemos enviar un recambio, emitiremos un reembolso por el total de la venta.
a. No podemos investigar una pieza defectuosa si su apariencia ha sido transformada y/o dañada intencional o imprudentemente.
b. Los problemas que ocurran como consecuencia de no seguir una instalación correcta y adecuada, como apretar los tornillos suficientemente, asegurarse de la existencia de una junta, confirmar el modelo del coche al que se aplicará la pieza, cambiar una pieza dentro del período del kilometraje especificado, etc.
c. Problemas relacionados con desastres naturales, tales como terremotos, tifones, inundaciones, incendios, accidentes, etc.
d. En caso de que la fuente de compra de una pieza no haya sido identificada.
Cuando se realiza un reclamo sobre una de nuestras piezas, por favor, asegúrese de guardar la pieza en cuestión, guárdela con cuidado y envíenosla de inmediato para que podamos examinar e investigar lo ocurrido.